Che cosa riunisce CoreSignal?
Siti web, moduli, email marketing, pianificazione social, CRM, appuntamenti, flussi di lavoro, recensioni, report e strumenti di fatturazione, con funzionalità IA a seconda del piano. Le soluzioni per settore collegano questi strumenti attorno a un caso d’uso concreto.
A chi è rivolta l’offerta?
CoreSignal è riservato ai professionisti: imprese, ditte individuali e associazioni. Non è offerto ai consumatori per uso personale. I prezzi sono indicati IVA esclusa; l’IVA è applicata in base al vostro paese e al vostro status, e le imprese dell’UE sono fatturate in regime di inversione contabile su presentazione di una partita IVA valida.
Con quale piano iniziare?
Starter CRM copre l’essenziale. Growth CRM aggiunge le campagne di marketing; Pro Automation aggiunge flussi di lavoro, trigger di follow-up e accesso all’IA conversazionale; Business AI aggiunge l’agente vocale IA, gli studi IA e circa 100 minuti di chiamata al mese; Premium Ops porta il credito chiamate a circa 300 minuti; Enterprise aggiunge corsi, community e circa 1.000 minuti.
Come funziona la prova di 14 giorni?
Ogni piano può essere provato per 14 giorni. Alla registrazione viene richiesta una carta, su una schermata di pagamento sicura; i nostri assistenti non vi chiedono mai il numero della carta. Al termine dei 14 giorni, l’abbonamento parte automaticamente, a meno che non lo disdiciate prima dalla pagina Fatturazione della vostra area di lavoro. Ricevete un promemoria 2 giorni prima della fine della prova. Il credito chiamate mensile viene aggiunto dopo la fine della prova; durante la prova potete testare gratuitamente i vostri agenti vocali con “Tester l’audio” (Prova audio).
Chiamate, uso dell’IA e configurazione sono inclusi?
L’accesso alle funzionalità non equivale a un consumo illimitato. Numeri di telefono, minuti oltre il credito chiamate incluso, messaggi, alcune funzioni IA e app di terze parti a pagamento si pagano a parte, dal vostro saldo. La configurazione è guidata gratuitamente dai nostri assistenti IA.
Posso collegare gli strumenti che già uso?
Compatibilità, autorizzazioni ed eventuali costi di terze parti dipendono da ciascuno strumento. Non tutte le app del marketplace sono incluse o già collegate.
L’IA sostituisce il mio team?
Aiuta a organizzare e qualificare le richieste usando informazioni approvate. Il vostro team resta responsabile delle decisioni delicate, delle eccezioni e del follow-up. Non viene promesso alcun risultato di vendita garantito.
Come si cambia piano?
Cambiate piano voi stessi, in qualsiasi momento, dalla pagina Fatturazione della vostra area di lavoro, sia per passare a un piano superiore sia a uno inferiore. La modifica ha effetto all’inizio del periodo di fatturazione successivo, senza calcolo pro rata; fino ad allora resta attivo il piano attuale. Un passaggio a un piano inferiore può essere annullato prima di quella data.
Come si disdice e si viene rimborsati?
L’abbonamento è senza vincolo, mensile o annuale. Lo disdite dalla vostra area di lavoro, nella pagina Fatturazione, in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: mantenete l’accesso fino a quella data. Il periodo in corso non viene rimborsato. Esportate i vostri contatti prima della data di fine. In caso di errore di fatturazione o di doppio addebito, non pagate una seconda volta e scrivete a [email protected] indicando il numero della fattura (CS-…).
Come contattare l’assistenza?
L’assistenza CoreSignal risponde per iscritto: chat del sito con Clara, modulo di contatto o [email protected], con risposta via email entro 24 ore lavorative. I nostri assistenti IA rispondono 24/7. Nessun operatore umano risponde al telefono; con il vostro consenso, Clara, la nostra assistente commerciale IA, può richiamarvi. Non comunicate mai una password, un codice ricevuto via SMS o un numero di carta.
Come vengono conteggiati i minuti vocali?
I piani Business AI, Premium Ops ed Enterprise includono un credito chiamate mensile di circa 100, 300 e 1.000 minuti. Questo credito è un importo monetario, aggiunto dopo la fine della prova e non riportato da un mese all’altro. “Circa” vale con gli agenti modello e una voce standard: non è mai una durata garantita, e una voce premium consuma il credito più rapidamente. Oltre il credito, calcolate circa 0,15-0,18 € IVA esclusa per minuto di agente vocale, chiamate in entrata comprese, con una voce standard; il prezzo esatto è indicato nella vostra area di lavoro prima dell’attivazione e viene pagato dal vostro saldo.
Il numero di telefono è incluso?
Il numero di telefono non è incluso: viene noleggiato ogni mese dal vostro saldo, a un prezzo che dipende dal paese (circa 1,50 € al mese in Francia e in Svizzera, 3-4 € nel Regno Unito e in Australia), indicato prima della conferma. Acquisto nella vostra area di lavoro: “Paramètres” (Impostazioni) → “Système téléphonique” (Sistema telefonico) → “Ajouter un numéro” (Aggiungi un numero), con i documenti richiesti in quel paese. Potete anche mantenere il vostro numero attuale e inoltrare le chiamate al vostro numero CoreSignal.
Posso aggiungere un’opzione aggiuntiva o un secondo assistente?
Un’opzione aggiuntiva si aggiunge o si rimuove dalla vostra area di lavoro, senza appuntamento e senza cambiare piano. Ogni opzione aggiuntiva è un abbonamento mensile separato; il suo prezzo esatto è indicato prima della conferma. Un secondo agente vocale si crea o si duplica dalla vostra area di lavoro; più minuti e più agenti sono due esigenze diverse. Un agente importato o duplicato deve essere collegato a un numero e testato prima di ricevere chiamate.
Che differenza c’è tra credito chiamate, credito di benvenuto e saldo?
Il credito chiamate è mensile, incluso nei piani che lo prevedono, aggiunto dopo la fine della prova e non riportato. I piani senza credito chiamate ricevono un credito di benvenuto aggiunto una sola volta alla registrazione: 5 $, oppure 10 $ per Pro Automation. I piani con credito chiamate non ne hanno: il loro credito mensile viene aggiunto dopo la fine della prova. Il vostro saldo si ricarica con carta dalla vostra area di lavoro, con ricarica automatica sotto una soglia se la attivate; serve a pagare l’uso. Con saldo a zero, i servizi a pagamento si interrompono e il vostro CRM resta disponibile.
Le opzioni aggiuntive si rinnovano alla stessa data del mio piano?
Non necessariamente. Ogni opzione aggiuntiva è un abbonamento mensile separato, con una propria data di rinnovo. La aggiungete o la interrompete separatamente, dalla vostra area di lavoro, senza toccare il vostro piano.
La fatturazione annuale rende subito disponibile il credito di un anno intero?
No. La fatturazione annuale significa 10 mesi pagati, quindi 2 mesi gratis. Il credito chiamate viene aggiunto ogni mese, sia nei piani mensili sia in quelli annuali; il credito non utilizzato non viene riportato.
Posso scegliere un’altra voce o un altro modello IA?
Sì, nelle impostazioni del vostro agente vocale: voce, lingua e modello. Una voce premium o un modello più potente costa di più al minuto e consuma il credito più rapidamente. Il prezzo esatto è indicato nella vostra area di lavoro prima dell’attivazione.
Che cosa succede alla fine della prova?
L’abbonamento parte automaticamente al termine dei 14 giorni, a meno che non lo disdiciate prima dalla pagina Fatturazione. Un promemoria viene inviato 2 giorni prima della fine. Viene poi aggiunto il credito chiamate mensile dei piani che lo prevedono.
Pagherò ogni utilizzo in aggiunta al mio piano?
Il vostro piano copre le sue funzionalità, con utenti e contatti illimitati. Si pagano in aggiunta, dal vostro saldo ricaricabile: chiamate, minuti di agente oltre il credito, SMS, email, numeri di telefono e alcune funzioni IA. Le opzioni mensili si pagano solo se le aggiungete. Ogni prezzo è indicato nella vostra area di lavoro prima della conferma.
In quale valuta pagherò?
I piani mostrati su questo sito sono fatturati in EUR, IVA esclusa; l’imposta applicabile viene aggiunta in base al vostro paese e al vostro status. Il pulsante USD mostra una stima, non un prezzo d’acquisto in USD. Cambiare la valuta di visualizzazione non modifica un abbonamento. Alcuni importi tecnici nella vostra area di lavoro (saldo, credito chiamate) possono essere indicati in USD: questi importi da soli non costituiscono una nuova fattura.
E se ricevo un avviso di utilizzo?
Un avviso di utilizzo non significa necessariamente un addebito sulla carta. Controllate il periodo, la valuta, il vostro credito chiamate e lo storico del saldo. Più avvisi possono mostrare un totale progressivo per lo stesso periodo: non sommateli come se fossero fatture. Se qualcosa non torna, scrivete a [email protected] prima di acquistare una ricarica.
Le soluzioni per settore aggiungono un secondo abbonamento?
Reception e Appuntamenti usano Business AI; Conversione usa Premium Ops. Non aggiungono automaticamente un secondo abbonamento alla piattaforma. Configurazione e utilizzo sono definiti separatamente.
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