Une première réponse utile. Une suite claire.

Sites, formulaires, marketing email, réseaux sociaux, CRM, rendez-vous, automatisations, avis, rapports et outils de facturation, avec des fonctions IA selon le forfait. Les solutions métier relient ces outils autour d’un usage concret.

CoreSignal est réservé aux professionnels : entreprises, indépendants et associations. Il n’est pas proposé aux particuliers pour un usage personnel. Les prix sont affichés hors taxes ; la TVA est appliquée selon votre pays et votre statut, et les entreprises de l’UE sont facturées en autoliquidation sur présentation d’un numéro de TVA valide.

CRM de démarrage couvre l’essentiel. Croissance CRM ajoute les campagnes marketing ; Pro Automatisation, les automatisations, les déclencheurs et l’accès à l’IA conversationnelle ; IA d’entreprise, l’agent vocal IA, les studios IA et environ 100 minutes d’appel par mois ; Opérations Premium porte le crédit d’appels à environ 300 minutes ; Entreprise, les cours, communautés et environ 1 000 minutes.

Chaque forfait s’essaie 14 jours. Une carte est demandée à l’inscription, dans un écran de paiement sécurisé ; nos assistants ne vous demandent jamais votre numéro de carte. À la fin des 14 jours, l’abonnement démarre automatiquement, sauf si vous annulez avant depuis la page de facturation de votre espace. Vous recevez un rappel 2 jours avant la fin de l’essai. Le crédit d’appels mensuel est versé après la fin de l’essai ; pendant l’essai, vous testez vos agents vocaux gratuitement avec « Tester l’audio ».

L’accès aux fonctions n’est pas une consommation illimitée. Numéros, minutes au-delà du crédit d’appels inclus, messages, certaines fonctions d’IA et applications tierces payantes se paient à part, depuis votre solde. La mise en route est guidée gratuitement par nos assistants IA.

La compatibilité, les autorisations et les éventuels coûts tiers dépendent de chaque outil. Toutes les applications du marketplace ne sont pas incluses ni déjà connectées.

Elle aide à organiser et qualifier les demandes à partir d’informations validées. Votre équipe reste responsable des décisions sensibles, des exceptions et du suivi. Aucun résultat commercial garanti n’est promis.

Vous changez de forfait vous-même, à tout moment, depuis la page de facturation de votre espace, en montée comme en descente. Le changement prend effet au début de la période de facturation suivante, sans prorata ; jusque-là, votre forfait actuel continue. Une descente peut être annulée avant cette date.

L’abonnement est sans engagement, mensuel ou annuel. Vous le résiliez depuis votre espace, sur la page de facturation, à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusqu’à cette date. La période en cours n’est pas remboursée. Exportez vos contacts avant la fin. En cas d’erreur de facturation ou de double prélèvement, ne payez pas une seconde fois et écrivez à [email protected] avec le numéro de facture (CS-…).

Le support CoreSignal répond par écrit : chat de Clara sur le site, formulaire de contact ou [email protected], avec une réponse par e-mail sous 24 heures ouvrées. Nos assistants IA répondent 24 h/24. Aucun opérateur humain ne répond au téléphone ; avec votre accord, Clara, notre assistante commerciale IA, peut vous rappeler. Ne communiquez jamais de mot de passe, de code reçu par SMS ni de numéro de carte.

Les forfaits IA d’entreprise, Opérations Premium et Entreprise incluent un crédit d’appels mensuel d’environ 100, 300 et 1 000 minutes. Ce crédit est un montant, versé après la fin de l’essai et non reportable d’un mois sur l’autre. « Environ » vaut avec les agents modèles et une voix standard : ce n’est jamais une durée garantie, et une voix premium consomme le crédit plus vite. Au-delà du crédit, comptez environ 0,15 à 0,18 € HT la minute d’agent vocal, appel reçu compris, avec une voix standard ; le prix exact s’affiche dans votre espace avant activation et se paie depuis votre solde.

Le numéro de téléphone n’est pas inclus : il se loue chaque mois depuis votre solde, à un prix qui dépend du pays (environ 1,50 € par mois en France et en Suisse, 3 à 4 € au Royaume-Uni et en Australie), affiché avant validation. Achat dans votre espace : Paramètres → Système téléphonique → Ajouter un numéro, avec les justificatifs demandés selon le pays. Vous pouvez aussi garder votre numéro actuel et renvoyer vos appels vers votre numéro CoreSignal.

Une option s’ajoute ou se retire depuis votre espace, sans rendez-vous et sans changer de forfait. Chaque option est un abonnement mensuel séparé ; son prix exact s’affiche avant validation. Un deuxième agent vocal se crée ou se duplique depuis votre espace ; plus de minutes et plus d’agents sont deux besoins distincts. Un agent importé ou dupliqué doit être relié à un numéro et testé avant de recevoir des appels.

Le crédit d’appels est mensuel, inclus dans les forfaits qui en comportent un, versé après la fin de l’essai et non reportable. Les forfaits sans crédit d’appels reçoivent un crédit de bienvenue versé une fois à l’inscription : 5 $, ou 10 $ pour Pro Automatisation. Les forfaits avec crédit d’appels n’en ont pas : leur crédit mensuel est versé après la fin de l’essai. Votre solde se recharge par carte depuis votre espace, avec une recharge automatique sous un seuil si vous l’activez ; il paie les usages. Solde à zéro : les services payants s’arrêtent, votre CRM reste accessible.

Pas nécessairement. Chaque option est un abonnement mensuel séparé, avec sa propre échéance. Vous l’ajoutez ou l’arrêtez seule, depuis votre espace, sans toucher à votre forfait.

Non. L’annuel correspond à 10 mois payés, soit 2 mois offerts. Le crédit d’appels est versé chaque mois, en mensuel comme en annuel ; le crédit non utilisé n’est pas reporté.

Oui, dans la fiche de votre agent vocal : voix, langue et modèle. Une voix premium ou un modèle plus puissant coûte davantage à la minute et consomme le crédit plus vite. Le prix exact s’affiche dans votre espace avant activation.

L’abonnement démarre automatiquement à la fin des 14 jours, sauf si vous annulez avant depuis la page de facturation. Un rappel vous est envoyé 2 jours avant la fin. Le crédit d’appels mensuel des forfaits qui en comportent un est alors versé.

Le forfait couvre ses fonctions, avec utilisateurs et contacts illimités. Se paient en plus, depuis votre solde rechargeable : les appels, les minutes d’agent au-delà du crédit, les SMS, les e-mails, les numéros et certaines fonctions d’IA. Les options mensuelles se paient seulement si vous les ajoutez. Chaque prix s’affiche dans votre espace avant validation.

Les forfaits affichés sur ce site sont facturés en EUR, hors taxes ; la taxe applicable est ajoutée selon votre pays et votre statut. Le bouton USD affiche une estimation, pas un prix d’achat en dollars. Changer la devise d’affichage ne modifie pas un abonnement. Certains montants techniques de votre espace (solde, crédit d’appels) peuvent s’afficher en USD : ils ne constituent pas à eux seuls une nouvelle facture.

Une alerte de consommation n’est pas nécessairement un prélèvement. Vérifiez la période, la devise, votre crédit d’appels et l’historique de votre solde. Plusieurs alertes peuvent montrer le cumul d’une même période : ne les additionnez pas comme des factures. En cas d’écart, écrivez à [email protected] avant d’acheter une recharge.

Réception et Agenda reposent sur IA d’entreprise ; Conversion repose sur Opérations Premium. Ces solutions n’ajoutent pas automatiquement un second abonnement plateforme. La configuration et les consommations sont cadrées séparément.