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Essai 14 jours Sans engagement, annulable avant la fin

CORESIGNAL · CENTRE D’AIDE

Votre prochaine étape, en clair.

Des guides pratiques pour votre espace, vos assistants IA, les connaissances, les numéros et la consommation.

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Ou écrire directement à l’assistance: [email protected]

Ces guides expliquent les parcours possibles, pas l’activation de toutes les fonctions. Votre forfait, vos droits et les services connectés déterminent vos accès. Si une étape manque, contactez-nous avant tout achat ou changement de droits.

01 / GUIDE PRATIQUE

Bien démarrer dans votre espace

  1. Utilisez l’invitation reçue sur votre propre adresse pour définir votre mot de passe. Ne transférez jamais son lien d’activation ni votre code de connexion.
  2. Après connexion, vérifiez le nom de l’entreprise et les modules accessibles. En cas de mauvais compte ou de droits incorrects, contactez l’assistance avant de saisir des données clients.
  3. Configurez votre espace vous-même, guidé pas à pas par Clara, notre assistante IA (chat du site ou WhatsApp), et par l’agent vocal, gratuitement et sans rendez-vous. Une carte est demandée à l’inscription ; l’abonnement démarre automatiquement à la fin de l’essai de 14 jours, sauf annulation.
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02 / GUIDE PRATIQUE

Votre essai de 14 jours, étape par étape

  1. Choisissez le forfait à essayer et envoyez le formulaire d’inscription : ce n’est pas une activation immédiate. Votre invitation arrive ensuite par e-mail pour créer votre mot de passe. Une carte est demandée à l’inscription, uniquement dans l’écran de paiement sécurisé.
  2. Chaque forfait s’essaie 14 jours. Une carte est demandée à l’inscription, dans un écran de paiement sécurisé ; nos assistants ne vous demandent jamais votre numéro de carte. À la fin des 14 jours, l’abonnement démarre automatiquement, sauf si vous annulez avant depuis la page de facturation de votre espace. Vous recevez un rappel 2 jours avant la fin de l’essai. Le crédit d’appels mensuel est versé après la fin de l’essai ; pendant l’essai, vous testez vos agents vocaux gratuitement avec « Tester l’audio ».
  3. Le crédit d’appels mensuel (IA d’entreprise, Opérations Premium, Entreprise) est versé après la fin de l’essai. Les forfaits sans crédit d’appels reçoivent un crédit de bienvenue versé une fois à l’inscription : 5 $, ou 10 $ pour Pro Automatisation. Les forfaits avec crédit d’appels n’en ont pas : leur crédit mensuel est versé après la fin de l’essai. Pendant l’essai, testez vos agents vocaux gratuitement avec « Tester l’audio » dans la fiche de l’agent (appel web, minutes de test limitées par jour).
  4. Jour 12 : vous recevez le rappel de fin d’essai. Gardez votre forfait, changez-en depuis la page de facturation, ou annulez avant la fin des 14 jours : l’abonnement ne démarre alors pas.
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03 / GUIDE PRATIQUE

Découvrir les outils de l’espace et les modules en option

  1. Vérifiez d’abord votre forfait : WhatsApp, la gestion des publicités, les automatisations premium, un site WordPress ou les annuaires locaux sont déjà inclus dans certains forfaits. Un menu visible ne prouve pas qu’un canal est connecté : une connexion manquante peut demander une configuration, pas un nouvel achat.
  2. Une option s’ajoute ou se retire depuis votre espace, sans rendez-vous et sans changer de forfait. Chaque option est un abonnement mensuel séparé ; son prix exact s’affiche avant validation.
  3. Options mensuelles, HT : AI Employee Growth 69 €, AI Employee Unlimited 143 €, WhatsApp 75 € plus les messages à l’usage, annuaires locaux 46 €, SEO 112 €, gestion des publicités 53 €, application à votre marque 159 €, site WordPress supplémentaire 28 € par site, automatisations premium 16 €. Numéro de téléphone : prix selon le pays.
  4. Avant d’ajouter une option, vérifiez son prix, son renouvellement et les éventuels frais d’usage, affichés dans votre espace. Toutes les options ne disposent pas nécessairement d’un essai gratuit. Chaque option peut avoir sa propre échéance. Ne renouvelez pas un paiement pendant une activation en attente.
  5. Un collaborateur peut demander un module sans avoir le droit de l’acheter. Le responsable habilité du compte doit examiner la commande. Ne partagez pas d’identifiants administrateur et n’élargissez pas les droits uniquement pour afficher un module.
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04 / GUIDE PRATIQUE

Choisir la langue de votre interface

  1. Après connexion, recherchez la préférence de langue de l’interface ou de la plateforme dans votre profil. Les libellés et la disponibilité peuvent varier selon l’espace et la version fournisseur ; si le français ou l’anglais n’est pas proposé, demandez à l’assistance de confirmer le réglage de l’espace. Ne supposez pas que la langue du site modifie celle du tableau de bord.
  2. Un administrateur autorisé de l’espace peut éventuellement définir une langue par défaut. Le réglage disponible et son périmètre doivent être vérifiés dans l’espace concerné ; certains libellés fournisseur peuvent rester en anglais.
  3. La langue de l’interface ne règle pas la voix, le message d’accueil ni les connaissances de votre assistant. Vérifiez ces éléments séparément avant activation.
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05 / GUIDE PRATIQUE

Préparer votre assistant IA

  1. Un profil métier sur le site décrit un usage à personnaliser, pas un agent déjà installé dans votre compte. Confirmez le rôle, le nombre d’assistants éventuellement approuvé, la langue et le modèle autorisé avant configuration. L’assistante commerciale publique de CoreSignal n’est pas un modèle client à copier.
  2. Si l’IA vocale a été confirmée comme activée pour votre rôle, ouvrez Agents IA → IA vocale. Identifiez l’agent concerné avant d’en créer un autre. Si le menu manque, demandez la vérification de votre périmètre et de vos droits.
  3. Définissez une mission : accueil, rendez-vous, qualification ou assistance. Préparez services, horaires, zone, FAQ et règles de relais validés. Laissez les informations manquantes à compléter plutôt que de les inventer.
  4. Choisissez une voix compatible disponible, relisez l’accueil et les connaissances associées, puis les actions et le déploiement. Enregistrer un brouillon ne prouve pas que les appels ou rendez-vous fonctionnent. Testez avec consentement avant activation.
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06 / GUIDE PRATIQUE

Donner des connaissances fiables à votre assistant

  1. Préparez un document court : services, prix que vous souhaitez communiquer, horaires, zone et questions à transmettre à un humain. Utilisez uniquement des informations communicables aux appelants.
  2. Avec les droits adaptés, consultez Agents IA → Base de connaissances et l’état des imports. Sélectionnez explicitement la bonne base dans les réglages de l’agent : sa présence dans la bibliothèque ne prouve pas son association.
  3. Après modification, vérifiez une question connue et une question sans réponse. L’assistant doit utiliser les informations validées ou transmettre la demande. N’importez jamais les dossiers d’une autre entreprise, des mots de passe ou des données personnelles inutiles.
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07 / GUIDE PRATIQUE

Relier un numéro de téléphone

  1. Le numéro de téléphone n’est pas inclus : il se loue chaque mois depuis votre solde, à un prix qui dépend du pays (environ 1,50 € par mois en France et en Suisse, 3 à 4 € au Royaume-Uni et en Australie), affiché avant validation. Achat dans votre espace : Paramètres → Système téléphonique → Ajouter un numéro, avec les justificatifs demandés selon le pays. Vous pouvez aussi garder votre numéro actuel et renvoyer vos appels vers votre numéro CoreSignal.
  2. Effectuez les contrôles d’identité et dossiers réglementaires/adresse demandés. Les dossiers requis doivent être approuvés, correspondre au pays et au type de numéro, puis être joints lors de l’achat. Disponibilité et approbation ne sont pas garanties.
  3. Confirmez un achat uniquement après revue des coûts. Affectez ensuite le routage et l’agent, puis testez avec consentement. Un numéro existant peut nécessiter un transfert ou renvoi distinct : demandez conseil avant d’acheter un doublon.
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08 / GUIDE PRATIQUE

Vous avez besoin d’un deuxième assistant ?

  1. Décrivez la seconde mission et vérifiez d’abord le droit confirmé pour votre espace. Lorsqu’un deuxième assistant est expressément confirmé, il ne signifie pas automatiquement un deuxième abonnement. Plus de minutes et plus d’agents sont deux besoins distincts.
  2. Si une limite ou un module nécessaire n’est pas couvert, demandez une comparaison entre option et upgrade, avec configuration et consommations. Un numéro supplémentaire n’est pas systématiquement nécessaire : le routage doit être étudié.
  3. Gardez les agents d’une entreprise dans son espace, avec des missions distinctes et les connaissances appropriées. Ne mélangez pas les données de clients indépendants.
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09 / GUIDE PRATIQUE

Comprendre la consommation et les changements de forfait

  1. Les forfaits IA d’entreprise, Opérations Premium et Entreprise incluent un crédit d’appels mensuel d’environ 100, 300 et 1 000 minutes. Ce crédit est un montant, versé après la fin de l’essai et non reportable d’un mois sur l’autre. « Environ » vaut avec les agents modèles et une voix standard : ce n’est jamais une durée garantie, et une voix premium consomme le crédit plus vite. Au-delà du crédit, comptez environ 0,15 à 0,18 € HT la minute d’agent vocal, appel reçu compris, avec une voix standard ; le prix exact s’affiche dans votre espace avant activation et se paie depuis votre solde.
  2. Le crédit d’appels est mensuel, inclus dans les forfaits qui en comportent un, versé après la fin de l’essai et non reportable. Les forfaits sans crédit d’appels reçoivent un crédit de bienvenue versé une fois à l’inscription : 5 $, ou 10 $ pour Pro Automatisation. Les forfaits avec crédit d’appels n’en ont pas : leur crédit mensuel est versé après la fin de l’essai. Votre solde se recharge par carte depuis votre espace, avec une recharge automatique sous un seuil si vous l’activez ; il paie les usages. Solde à zéro : les services payants s’arrêtent, votre CRM reste accessible.
  3. Non. L’annuel correspond à 10 mois payés, soit 2 mois offerts. Le crédit d’appels est versé chaque mois, en mensuel comme en annuel ; le crédit non utilisé n’est pas reporté.
  4. Oui, dans la fiche de votre agent vocal : voix, langue et modèle. Une voix premium ou un modèle plus puissant coûte davantage à la minute et consomme le crédit plus vite. Le prix exact s’affiche dans votre espace avant activation.
  5. Vous changez de forfait vous-même, à tout moment, depuis la page de facturation de votre espace, en montée comme en descente. Le changement prend effet au début de la période de facturation suivante, sans prorata ; jusque-là, votre forfait actuel continue. Une descente peut être annulée avant cette date.
  6. L’abonnement est sans engagement, mensuel ou annuel. Vous le résiliez depuis votre espace, sur la page de facturation, à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusqu’à cette date. La période en cours n’est pas remboursée. Exportez vos contacts avant la fin. En cas d’erreur de facturation ou de double prélèvement, ne payez pas une seconde fois et écrivez à [email protected] avec le numéro de facture (CS-…).
  7. Un paiement ou une commande ne prouve pas, à lui seul, qu’un solde, un module ou un upgrade est actif. Vérifiez le solde, l’option ou le forfait affiché dans votre espace ; une montée de forfait s’applique au début de la période de facturation suivante. En cas d’élément manquant, ne payez pas à nouveau : envoyez le numéro de facture (CS-…) à [email protected].
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10 / GUIDE PRATIQUE

Votre forfait, sa devise et les alertes de consommation

  1. Le forfait couvre ses fonctions, avec utilisateurs et contacts illimités. Se paient en plus, depuis votre solde rechargeable : les appels, les minutes d’agent au-delà du crédit, les SMS, les e-mails, les numéros et certaines fonctions d’IA. Les options mensuelles se paient seulement si vous les ajoutez. Chaque prix s’affiche dans votre espace avant validation.
  2. Les forfaits affichés sur ce site sont facturés en EUR, hors taxes ; la taxe applicable est ajoutée selon votre pays et votre statut. Le bouton USD affiche une estimation, pas un prix d’achat en dollars. Changer la devise d’affichage ne modifie pas un abonnement. Certains montants techniques de votre espace (solde, crédit d’appels) peuvent s’afficher en USD : ils ne constituent pas à eux seuls une nouvelle facture.
  3. Une alerte de consommation n’est pas nécessairement un prélèvement. Vérifiez la période, la devise, votre crédit d’appels et l’historique de votre solde. Plusieurs alertes peuvent montrer le cumul d’une même période : ne les additionnez pas comme des factures. En cas d’écart, écrivez à [email protected] avant d’acheter une recharge.
  4. Vos factures sont créées automatiquement et disponibles sur la page de facturation de votre espace ; leur numéro commence par CS-. Les prix sont hors taxes ; la taxe applicable est ajoutée selon votre pays et votre statut.
  5. Pour un possible double débit, envoyez à [email protected] les numéros de facture, dates, montants et devises. Masquez les coordonnées bancaires. Un cumul d’alerte, une recharge de portefeuille et le paiement d’un abonnement sont des opérations distinctes.
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11 / GUIDE PRATIQUE

Vérifier rendez-vous et rappels

  1. Vérifiez l’agenda connecté, son fuseau horaire, ses disponibilités et le droit de réservation de l’agent. Un créneau proposé n’est confirmé que lorsqu’il figure dans le bon agenda.
  2. Pour un rappel, indiquez l’indicatif du pays et le numéro, le créneau et le fuseau horaire. Consentez au rappel et vérifiez sa confirmation. Ne confondez pas la démonstration vocale du site avec un appel téléphonique planifié.
  3. Si la demande attend encore une vérification, aucun horaire d’appel n’est garanti. Signalez un rendez-vous absent ou des rappels répétés avec l’heure approximative et l’écran concerné, sans exposer de données clients.
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12 / GUIDE PRATIQUE

Débloquer une étape

  1. La démonstration vocale publique est actuellement guidée et ne demande pas l’autorisation du microphone. Utilisez le formulaire écrit pour demander une démonstration adaptée ; ne modifiez pas les autorisations du navigateur pour ce site.
  2. Un module manque ? Vérifiez l’espace choisi et votre rôle avant de modifier la configuration. Pour un agent téléphonique qui ne répond pas, contrôlez affectation, horaires, routage et solde ; ne multipliez pas les achats ni les plafonds.
  3. Notez l’erreur exacte, la page, l’heure approximative et les étapes pour la reproduire. Masquez les données privées des captures. L’assistance pourra cibler l’étape sans vous demander votre mot de passe.
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13 / GUIDE PRATIQUE

Demander de l’aide en sécurité

  1. Le support CoreSignal répond par écrit : chat de Clara sur le site, formulaire de contact ou [email protected], avec une réponse par e-mail sous 24 heures ouvrées. Nos assistants IA répondent 24 h/24. Aucun opérateur humain ne répond au téléphone ; avec votre accord, Clara, notre assistante commerciale IA, peut vous rappeler. Ne communiquez jamais de mot de passe, de code reçu par SMS ni de numéro de carte.
  2. N’envoyez jamais mots de passe, codes à usage unique, coordonnées bancaires complètes ou pièces d’identité dans une demande publique ou un message d’assistance ordinaire. Utilisez un parcours sécurisé prévu si des documents sont requis.
  3. Les pages publiques peuvent expliquer les offres et recueillir une demande à examiner ; aucun chat IA public n’accède à un compte privé. L’examen d’un compte privé nécessite une vérification d’identité et de droits. En cas de danger immédiat, contactez les secours locaux plutôt que ce service professionnel.
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DÉPANNAGE

Problèmes fréquents

Symptôme, solution en quelques étapes, puis demande écrite si besoin.

Je ne peux pas me connecter ou j’ai oublié mon mot de passe
  1. Allez sur app.coresignalagency.com avec l’adresse e-mail de votre invitation.
  2. Utilisez le lien de mot de passe oublié et suivez le lien reçu. Saisissez vous-même le code de vérification ; ne le donnez à personne.
  3. Essayez une fenêtre privée ou un autre navigateur.

Écrivez-nous sans attendre si vous soupçonnez un accès par un tiers. Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Je n’ai pas reçu mon invitation par e-mail
  1. Cherchez « CoreSignal » dans tous vos dossiers, courriers indésirables compris.
  2. Utilisateur invité : demandez à l’administrateur du compte de vérifier votre adresse et de renvoyer l’invitation.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mes e-mails ne sont pas reçus ou arrivent en spam
  1. Dans les paramètres e-mail de votre espace, vérifiez que SPF, DKIM et DMARC sont validés, avec un seul enregistrement SPF.
  2. Vérifiez votre solde : les e-mails se paient à l’usage.
  3. N’écrivez qu’aux contacts consentants ; texte simple, peu de liens, lien de désinscription visible.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mes SMS ne sont pas délivrés
  1. Vérifiez votre solde et la recharge automatique.
  2. Écrivez le numéro au format international (+33…, +41…).
  3. Un contact qui a répondu « STOP » est désinscrit : ne le relancez pas. Lisez l’erreur dans Conversations.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Je ne reçois pas les appels sur mon numéro CoreSignal
  1. Paramètres → Système téléphonique : le numéro doit être actif.
  2. Dans l’onglet Déployer de l’agent → Numéros, le numéro doit figurer.
  3. Testez votre renvoi (France : *21*numéro# pour tout, **61*numéro# sur non-réponse), vérifiez votre solde et consultez Agent Logs.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon agent vocal ne répond pas ou se tait
  1. Onglet Déployer : choisissez « Répondre aux appels directement » et vérifiez les heures de travail.
  2. Onglet Créer : remplissez le message de bienvenue Entrant, puis enregistrez.
  3. Pour un test web, autorisez le micro du navigateur. Vérifiez votre solde.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon agent répond mal ou invente des informations
  1. Complétez sa base de connaissances : horaires, prix, prestations, zone, FAQ.
  2. Lancez le « Test de récupération » avec la question posée.
  3. Dans ses instructions, demandez-lui de répondre uniquement depuis la base, puis retestez.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon agent ne prend pas le rendez-vous
  1. Onglet Créer → Actions : ajoutez ou corrigez l’action « Réservation de rendez-vous ».
  2. Dans le calendrier choisi, vérifiez jours et heures ouverts et le fuseau horaire.
  3. Consultez Agent Logs pour repérer l’échec de l’action.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon solde est à zéro et mes services sont arrêtés
  1. Rechargez votre solde par carte depuis votre espace ; votre CRM reste accessible en attendant.
  2. Activez la recharge automatique sous un seuil.
  3. Refaites un test : les services repartent avec un solde positif.

Si une recharge payée n’apparaît pas, ne payez pas deux fois. Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon coût par minute est plus élevé que prévu
  1. Revenez à une voix standard et au modèle de l’agent modèle ; une voix premium coûte plus cher.
  2. Retirez les actions inutiles et appelez depuis un numéro du pays du contact.
  3. Suivez votre consommation dans votre espace : au-delà du crédit, environ 0,15 à 0,18 € HT la minute avec une voix standard.

Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

Mon paiement a été refusé
  1. Sur la page de facturation, mettez à jour votre carte vous-même dans l’écran de paiement sécurisé.
  2. Validez la demande d’authentification de votre banque.
  3. Une nouvelle tentative suit l’échec ; sans paiement, les services sont suspendus jusqu’au règlement.

Ne communiquez jamais votre numéro de carte. Pour un double débit, indiquez le numéro de facture (CS-…). Toujours bloqué ? Écrivez à [email protected] ou depuis le chat de Clara sur le site : réponse par écrit sous 24 heures ouvrées.

FAQ

Questions fréquentes

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, 14 jours sur chaque forfait. Une carte est demandée à l’inscription.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

L’abonnement démarre automatiquement, sauf si vous annulez avant la fin des 14 jours. Un rappel vous est envoyé 2 jours avant la fin.

Puis-je tester l’agent vocal gratuitement ?

Oui, avec « Tester l’audio » dans la fiche de l’agent : appel web gratuit, minutes de test limitées par jour. Le crédit d’appels mensuel est versé après l’essai.

Y a-t-il un engagement ?

Non. Mensuel ou annuel, résiliable depuis votre espace. L’annuel correspond à 10 mois payés : 2 mois offerts.

Comment changer de forfait ?

Vous changez de forfait vous-même, à tout moment, depuis la page de facturation de votre espace, en montée comme en descente. Le changement prend effet au début de la période de facturation suivante, sans prorata ; jusque-là, votre forfait actuel continue. Une descente peut être annulée avant cette date.

Comment résilier ? Suis-je remboursé ?

L’abonnement est sans engagement, mensuel ou annuel. Vous le résiliez depuis votre espace, sur la page de facturation, à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusqu’à cette date. La période en cours n’est pas remboursée. Exportez vos contacts avant la fin. En cas d’erreur de facturation ou de double prélèvement, ne payez pas une seconde fois et écrivez à [email protected] avec le numéro de facture (CS-…).

Les prix sont-ils hors taxes ?

Oui. Tous les prix sont hors taxes ; la taxe applicable s’ajoute selon votre pays et votre statut. Les forfaits sont facturés en euros.

Combien d’utilisateurs et de contacts ?

Illimités, dans tous les forfaits.

Combien de minutes d’appel sont incluses ?

Les forfaits IA d’entreprise, Opérations Premium et Entreprise incluent un crédit d’appels mensuel d’environ 100, 300 et 1 000 minutes. Ce crédit est un montant, versé après la fin de l’essai et non reportable d’un mois sur l’autre. « Environ » vaut avec les agents modèles et une voix standard : ce n’est jamais une durée garantie, et une voix premium consomme le crédit plus vite. Au-delà du crédit, comptez environ 0,15 à 0,18 € HT la minute d’agent vocal, appel reçu compris, avec une voix standard ; le prix exact s’affiche dans votre espace avant activation et se paie depuis votre solde.

Le crédit non utilisé est-il reporté ?

Non, le crédit d’appels ne se reporte pas d’un mois sur l’autre.

Le numéro de téléphone est-il inclus ?

Non. Il se loue chaque mois depuis votre solde : environ 1,50 € par mois en France et en Suisse, 3 à 4 € au Royaume-Uni et en Australie, affiché avant validation.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui : par renvoi d’appel vers votre numéro CoreSignal, la solution la plus simple, ou par portage sur demande écrite (4 à 6 semaines selon le pays).

Que se passe-t-il si mon solde tombe à zéro ?

Les services payants s’arrêtent (appels, minutes au-delà du crédit, SMS, e-mails) ; votre CRM reste accessible. La recharge automatique sous un seuil évite cet arrêt.

À qui appartiennent mes données ?

À vous. Vous exportez vos contacts à tout moment depuis votre espace.

Me demanderez-vous mon mot de passe ou ma carte ?

Jamais : ni mot de passe, ni code reçu par SMS, ni numéro de carte, ni donnée médicale.

Quel est le délai de réponse du support ?

Sous 24 heures ouvrées, par e-mail, pour toute demande écrite : chat de Clara sur le site, formulaire de contact ou [email protected].

Puis-je parler à quelqu’un au téléphone ?

Aucun opérateur humain ne répond au téléphone : nos lignes sont tenues par des assistants IA, 24 h/24. Avec votre accord, Clara, notre assistante commerciale IA, peut vous rappeler. Pour le reste, écrivez-nous.

Un assistant voit-il mon compte ou mes factures ?

Non. Pour une question de compte ou de facture, faites une demande écrite : réponse sous 24 heures ouvrées.