Premium Ops

Websites, formulieren, e-mailmarketing, planning van sociale media, CRM, afspraken, workflows, beoordelingen, rapportages en factureringstools, met AI-functies afhankelijk van het abonnement. Brancheoplossingen verbinden deze tools rond een concrete toepassing.

CoreSignal is voorbehouden aan professionals: bedrijven, zelfstandigen en verenigingen. Het wordt niet aangeboden aan consumenten voor persoonlijk gebruik. Prijzen worden excl. btw getoond; btw wordt toegepast op basis van uw land en status, en bedrijven in de EU worden gefactureerd met btw verlegd na overlegging van een geldig btw-nummer.

Starter CRM dekt de basis. Growth CRM voegt marketingcampagnes toe; Pro Automation voegt workflows, opvolgtriggers en toegang tot conversationele AI toe; Business AI voegt de AI-spraakagent, AI-studio’s en ongeveer 100 belminuten per maand toe; Premium Ops verhoogt het belkrediet tot ongeveer 300 minuten; Enterprise voegt cursussen, communities en ongeveer 1.000 minuten toe.

Elk abonnement kunt u 14 dagen proberen. Bij aanmelding wordt om een betaalkaart gevraagd, op een beveiligd betaalscherm; onze assistenten vragen nooit om uw kaartnummer. Na de 14 dagen start het abonnement automatisch, tenzij u eerder opzegt via de pagina Facturatie van uw werkruimte. U ontvangt 2 dagen voor het einde van de proefperiode een herinnering. Het maandelijkse belkrediet wordt toegevoegd nadat de proefperiode is afgelopen; tijdens de proefperiode test u uw spraakagenten gratis met “Tester l’audio” (Audio testen).

Toegang tot functies is geen onbeperkt gebruik. Telefoonnummers, minuten boven het inbegrepen belkrediet, berichten, sommige AI-functies en betaalde apps van derden worden apart betaald, uit uw saldo. De inrichting wordt gratis begeleid door onze AI-assistenten.

Compatibiliteit, machtigingen en eventuele kosten van derden hangen af van elke tool. Niet elke app uit de marketplace is inbegrepen of al gekoppeld.

AI helpt aanvragen te ordenen en te kwalificeren op basis van goedgekeurde informatie. Uw team blijft verantwoordelijk voor gevoelige beslissingen, uitzonderingen en opvolging. Er wordt geen gegarandeerd verkoopresultaat beloofd.

U wijzigt zelf, op elk moment, van abonnement via de pagina Facturatie van uw werkruimte, zowel bij een upgrade als bij een downgrade. De wijziging gaat in aan het begin van de volgende factureringsperiode, zonder pro-ratering; tot dan loopt uw huidige abonnement door. Een downgrade kunt u vóór die datum annuleren.

Het abonnement kent geen verplichting, maandelijks of jaarlijks. U zegt het op elk moment op via uw werkruimte, op de pagina Facturatie. De opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode: u behoudt de toegang tot die datum. De lopende periode wordt niet terugbetaald. Exporteer uw contacten vóór de einddatum. Bij een factureringsfout of dubbele afschrijving betaalt u niet nogmaals, maar schrijft u naar [email protected] onder vermelding van het factuurnummer (CS-…).

De support van CoreSignal antwoordt schriftelijk: via de sitechat met Clara, het contactformulier of [email protected], met een antwoord per e-mail binnen 24 werkuren. Onze AI-assistenten antwoorden 24/7. Er neemt geen menselijke medewerker de telefoon aan; met uw toestemming kan Clara, onze AI-verkoopassistent, u terugbellen. Deel nooit een wachtwoord, een code die u per sms hebt ontvangen of een kaartnummer.

De abonnementen Business AI, Premium Ops en Enterprise bevatten een maandelijks belkrediet van ongeveer 100, 300 en 1.000 minuten. Dit krediet is een geldbedrag, wordt toegevoegd nadat de proefperiode is afgelopen en wordt niet van de ene maand naar de volgende overgedragen. “Ongeveer” geldt met de sjabloonagenten en een standaardstem: het is nooit een gegarandeerde duur, en een premiumstem verbruikt het krediet sneller. Boven het krediet kunt u rekenen op ongeveer € 0,15 tot € 0,18 excl. btw per minuut spraakagent, inclusief inkomende gesprekken, met een standaardstem; de exacte prijs wordt vóór activering in uw werkruimte getoond en betaalt u uit uw saldo.

Het telefoonnummer is niet inbegrepen: het wordt elke maand van uw saldo afgeschreven, tegen een prijs die van het land afhangt (ongeveer € 1,50 per maand in Frankrijk en Zwitserland, € 3 tot € 4 in het Verenigd Koninkrijk en Australië) en die u vóór bevestiging ziet. Aanschaf in uw werkruimte: “Paramètres” (Instellingen) → “Système téléphonique” (Telefoonsysteem) → “Ajouter un numéro” (Een nummer toevoegen), met de documenten die in dat land vereist zijn. U kunt ook uw huidige nummer houden en uw gesprekken doorschakelen naar uw CoreSignal-nummer.

Een optie voegt u toe aan of verwijdert u uit uw werkruimte, zonder afspraak en zonder van abonnement te wisselen. Elke optie is een apart maandabonnement; de exacte prijs wordt vóór bevestiging getoond. Een tweede spraakagent maakt of dupliceert u in uw werkruimte; meer minuten en meer agenten zijn twee verschillende behoeften. Een geïmporteerde of gedupliceerde agent moet aan een nummer worden gekoppeld en worden getest voordat hij gesprekken aanneemt.

Het belkrediet is maandelijks, inbegrepen in de abonnementen die het kennen, wordt toegevoegd nadat de proefperiode is afgelopen en wordt niet overgedragen. Abonnementen zonder belkrediet ontvangen één keer bij aanmelding een welkomstkrediet: $ 5, of $ 10 voor Pro Automation. Abonnementen met belkrediet hebben dat niet: hun maandelijkse krediet wordt toegevoegd nadat de proefperiode is afgelopen. U laadt uw saldo met een kaart op vanuit uw werkruimte, met automatisch bijladen onder een drempel als u dat inschakelt; het saldo betaalt het gebruik. Bij een saldo van nul stoppen de betaalde diensten en blijft uw CRM beschikbaar.

Niet noodzakelijk. Elke optie is een apart maandabonnement met een eigen verlengdatum. U voegt de optie toe of stopt haar afzonderlijk, via uw werkruimte, zonder uw abonnement aan te raken.

Nee. Jaarlijkse facturering betekent 10 betaalde maanden, dus 2 maanden gratis. Het belkrediet wordt elke maand toegevoegd, zowel bij maandelijkse als bij jaarlijkse abonnementen; niet gebruikt krediet wordt niet overgedragen.

Ja, in de instellingen van uw spraakagent: stem, taal en model. Een premiumstem of een krachtiger model kost meer per minuut en verbruikt het krediet sneller. De exacte prijs wordt vóór activering in uw werkruimte getoond.

Het abonnement start automatisch aan het einde van de 14 dagen, tenzij u eerder opzegt via de pagina Facturatie. 2 dagen voor het einde wordt een herinnering verstuurd. Daarna wordt het maandelijkse belkrediet van de abonnementen die dit kennen toegevoegd.

Uw abonnement dekt zijn functies, met onbeperkt veel gebruikers en contacten. Daarnaast betaalt u uit uw oplaadbare saldo: gesprekken, agentminuten boven het krediet, sms’jes, e-mails, telefoonnummers en sommige AI-functies. Maandelijkse opties betaalt u alleen als u ze toevoegt. Elke prijs wordt vóór bevestiging in uw werkruimte getoond.

De abonnementen op deze website worden gefactureerd in EUR, excl. btw; de toepasselijke btw wordt toegevoegd op basis van uw land en status. De USD-knop toont een schatting, geen aankoopprijs in dollars. Het wijzigen van de weergavevaluta wijzigt geen abonnement. Sommige technische bedragen in uw werkruimte (saldo, belkrediet) kunnen in USD worden getoond: die bedragen vormen op zichzelf geen nieuwe factuur.

Een verbruiksmelding is niet per se een kaartafschrijving. Controleer de periode, de valuta, uw belkrediet en de geschiedenis van uw saldo. Meerdere meldingen kunnen het lopende totaal van dezelfde periode tonen: tel ze niet bij elkaar op als facturen. Klopt er iets niet, schrijf dan naar [email protected] voordat u een saldo oplaadt.

Receptie en Afspraken draaien op Business AI; Conversie draait op Premium Ops. Ze voegen niet automatisch een tweede platformabonnement toe. Configuratie en gebruik worden apart afgebakend.